قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا در چاینا اتو
ما در چاینا اتو تلاش می کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم.
با این حال اگر به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن کالا داشتید، لطفاً شرایط زیر را مطالعه فرمایید:
شرایط پذیرش کالا برای بازگشت:
مدت زمان مرجوعی: درخواست بازگشت باید حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا ثبت شود
کالای استفاده‌نشده: محصول نباید مورد استفاده قرار گرفته باشد و بسته‌بندی اولیه آن باز یا مخدوش نشده باشد
قطعه اشتباه یا مغایرت: اگر قطعه دریافتی با مشخصات سفارش (مدل، برند، شماره فنی و...) مغایرت داشته باشد، امکان تعویض یا بازگشت وجود دارد
آسیب‌دیدگی در حمل و نقل: در صورتی که بسته هنگام تحویل دچار آسیب باشد، حتماً در حضور مأمور پست صورت‌جلسه کنید و با ما تماس بگیرید
ارائه فاکتور یا کد سفارش:برای مرجوع کردن کالا، فاکتور یا رسید سفارش آنلاین باید ارائه شود
مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شود:
قطعات الکترونیکی که پلمپ‌شان باز شده باشد
قطعات نصب‌شده روی خودرو
کالاهایی که به درخواست مشتری به‌صورت خاص سفارش‌گذاری یا وارد شده‌اند
آسیب ناشی از استفاده نادرست
روند بازگشت مبلغ:
پس از دریافت و بررسی سلامت کالا، حداکثر تا ۳ روز کاری وجه پرداختی به شماره کارت خریدار بازگردانده خواهد شد
تماس برای هماهنگی بازگشت:
قبل از ارسال کالا، حتماً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید:
09182070036
09182070046